立马电动车售后芯暖心服务

立马电动车售后芯暖心服务

　　 服务之于销售，是相辅相成的，做好服务，销售是有源之水，有根之木；忽略服务，卖完车就一拍两散那是自绝后路。这是立马电动车销售多年的经验。

　　 作为电动车行业中的动力领袖，立马电动车的劲行不仅体现在产品技术之上，苛求精致服务流程，创造全新价值体系。立马再次以探索者和先行者的勇气与毅力，率先走进社区，走向了服务“心时代”。

　　 经过行业和市场的“飙升期”，电动车行业的迅速扩张遗留下了很多问题，“服务缺失”无疑是消费者立马电动车售后实力与售后服务能力不再一条水平线上，“过把瘾”的杂牌在行业落潮时销声匿迹，车辆出了问题，消费者投诉无门，维修无人，即使找了修车师傅，缺少配件等问题一样让车难以再次上路。

　　 立马举办的“立马进社区”活动，目前已经在全国范围内陆续展开，该活动一致受到消费者和经销商的好评。

　　 灞桥区域的陈老板开始并没有认识到服务的重要意义，认为这是出力不讨好，经过一周的时间，服务所带来的利润甚至超过了同时间内的店面销售。陈老板给立马电动车售后一笔帐：维修的利润浮动很大，但是维修带来的二次介绍买车概率却是非常高的，即使没有现场达成，品牌的口碑也有了很大的提升，应该说每一个接受了立马服务的消费者都成为了潜在客户的挖掘机。

　　 随着活动的热度提高，经销商逐渐参与进来，服务取得的效果也十分突出。售后服务部长陈东峰表示如果仅凭一个团队去执行，那是杯水车薪。西安是试点，意义是以点带面，调动经销商的服务意识和积极性，把立马“心”时代的服务思想贯彻下去。

　　 立马认为随着法律知识的普及，消费者以及学会捍卫自己的权益立马电动车售后都是必须要经历的考验。立马电动车多年来深耕细作，不断进行品牌创新、经营创新、技术创新、管理创新，始终以客户的利益放在首位，将消费者的权利放在心头，赢得了一批有一批消费者的信任和喜爱。